Hoe maak je een goede offerte?

Het belang van een goede offerte wordt door veel ondernemers onderschat. Wist je dat een gespecificeerde offerte veel discussies, misverstanden en klachten achteraf kan voorkomen. Als je een uitgebreide offerte schrijft en je doet er algemene voorwaarden bij, dan heb je meestal geen contract meer nodig. In dit blog lees je hoe je een goede offerte schrijft zodat gedoe achteraf voor jou verleden tijd is!

Aanbod + aanvaarding

Eerst even terug naar het begin. Een overeenkomst (afspraak) komt tot stand door aanbod + aanvaarding. Een aanbod kun je op verschillende manieren doen: je maakt een offerte, je gebruikt een prijslijst, je stuurt een mailtje of je doet mondeling een voorstel aan je klant. Je klant hoeft dan vervolgens alleen nog maar het aanbod te accepteren en jullie hebben een afspraak (overeenkomst).

Maar weet jij nog wat er precies is afgesproken?
Weet jouw klant wat jij precies gaat doen en weet jij wat jouw klant precies verwacht?

Om alles duidelijk te hebben, kun je het beste een uitgebreide offerte maken. Bespreek je altijd alles mondeling, prima maar zet hetgeen je afgesproken hebt dan naderhand in een offerte en stuur die per email zodat je altijd bewijs hebt van wat besproken is.

Offerte

Oke, nu de inhoud van een goede offerte. Een offerte bevat allereerst de belangrijkste afspraken tussen jou en de klant. Deze afspraken zijn dus per klant verschillend. Dit is anders dan in de algemene voorwaarden waar je juist alle standaard afspraken in zet die voor elke klant hetzelfde zijn. In mijn blog: “Algemene voorwaarden, heb ik die nodig?” kun je teruglezen wat algemene voorwaarden zijn en wat je daar precies in zet. Maar wat zijn de belangrijkste afspraken?  

1. AANTAL
Hoeveel ga je van een product of dienst leveren?
Voorbeeld:
100 stuks (pennen)
2.000 m2 (stucwerk)
4,5 uur (juridisch advies)
1 paar (schoenen)

2. PRODUCT OF DIENST
– zwarte fineliners kunstof merk Go artikelnummer X18JB4 onbedrukt
– gladpleisterwerk schilderklaar gemiddelde laagdikte 8 mm
– opstellen op maat gemaakte algemene voorwaarden eenmanszaak in PDF incl. gebruikershandleiding
– zwarte sneakers van het merk YI maat 39 artikelnummer B90KIM7
Zorg ervoor dat alle informatie zo gespecificeerd mogelijk op papier staat.

PRIJS
€ 5,00 excl. 21% BTW
€ 5.000 excl,- 9% BTW
€ 500,- excl. 21% BTW
€ 50,- incl. 21% BTW
Vermeldt bij de prijs of deze inclusief of exclusief BTW is, het BTW percentage en eventuele extra kosten.

Leg dus per onderdeel uit wat je precies gaat doen. Als je een product gaat maken vermeldt je bijvoorbeeld ook nog de kleur, het materiaal en de afmetingen.

Tot slot bevat de offerte de volgende gegevens:
– Datum
– Bedrijfsnaam
– Adres
– KvK nummer
– BTW nummer
– Telefoonnummer en/of emailadres zodat de klant snel contact met je op kan nemen.
– Offertenummer
– Gegevens van je klant
– Rechten zoals intellectuele eigendomsrechten en eventuele garanties (stuur dan de garantievoorwaarden mee).
– Geldigheidsduur van de offerte (als deze een geldigheidsduur heeft).
– Ruimte voor de handtekeningen

Als je de offerte op briefpapier maakt, staan je bedrijfsgegevens er al op. Mochten er nog andere documenten belangrijk zijn, verwijs je daar ook naar en stuur je die documenten natuurlijk ook mee.

Algemene voorwaarden

BELANGRIJK: verwijs in je offerte naar de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de offerte. Let er op dat je naar de juiste versie van die voorwaarden verwijst en vergeet ze niet mee te sturen. Als je ze pas meestuurt met de factuur, ben je te laat. Hoe je algemene voorwaarden gebruikt, kun je hier teruglezen.

Niemand heeft zin in gedonder achteraf, in ontevreden klanten, negatieve reviews of om achteraf zijn werk opnieuw te moeten doen om de klant maar niet te verliezen. Besteed dus aandacht aan je offerte en zie het niet als iets overbodigs.

Heb je nog vragen, wil je meer weten of heb je hulp nodig bij het maken van een goede offerte, neem dan contact met me op!

Hoe maak je een goede offerte?
Offerte maken

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Schuiven naar boven
Share via
Copy link
Powered by Social Snap